1. Термины
1.1. Продавец — (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН . Его контакты — в начале страницы и в разделе 14.
1.2. Покупатель — гражданин, который оформляет заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Сайт — интернет-магазин «ИНТ АВТО», где Продавец размещает каталог и принимает заказы.
1.4. Товар — автомобильные чехлы на сиденья из экокожи, сшитые по лекалам конкретной модели автомобиля.
1.5. Заказ — заявка Покупателя на покупку Товара, оформленная на Сайте.
2. Общие положения
2.1. Этот документ — публичная оферта: предложение Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом на условиях ниже (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Оферту принимает Покупатель, который полностью оплатил Заказ (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты договор считается заключённым.
2.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.
2.4. Продавец применяет налог на профессиональный доход и не является плательщиком НДС.
3. Товар
3.1. Комплектация, цвет, вид прострочки и характеристики Товара указаны в его карточке на Сайте.
3.2. Чехлы подбираются по марке, модели, году выпуска и комплектации автомобиля, и выбирает их Покупатель сам. Если Покупатель сомневается, подойдёт ли комплект, он может написать Продавцу до оплаты.
3.3. Фотографии на Сайте показывают внешний вид Товара. Оттенок экокожи на экране может немного отличаться от настоящего из-за настроек экрана.
3.4. По желанию Покупателя на чехлах вышивается его текст — до 20 символов в выбранном месте. Цена вышивки указана в карточке Товара.
4. Заказ
4.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте: выбирает Товар, указывает имя, телефон, способ и адрес доставки, по желанию — почту, автомобиль и комментарий. Отдельной отметкой Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных.
4.2. Продавец пишет Покупателю по контактам из Заказа — SMS или сообщением в мессенджер на телефон либо письмом на почту: присылает подтверждение Заказа и трек-номер отправления.
4.3. Цена Товара в оформленном Заказе не меняется.
5. Цена и оплата
5.1. Цены на Сайте указаны в рублях за комплект и НДС не облагаются.
5.2. Доставка бесплатная: её стоимость входит в цену Товара, отдельно за доставку Покупатель не платит.
5.3. Оплата — полная предоплата на Сайте: после оформления Заказа Покупатель переходит на платёжную страницу ЮKassa и оплачивает его. Данные карты Покупатель вводит на странице ЮKassa, Продавцу они не передаются.
5.4. После оплаты Продавец формирует чек в приложении «Мой налог» и отправляет его Покупателю SMS, в мессенджер или на почту (ст. 14 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
6. Изготовление и передача
6.1. Комплект шьётся после оплаты.
6.2. Готовый Заказ Продавец передаёт в доставку и присылает Покупателю трек-номер. Срок доставки зависит от службы доставки и города.
6.3. Вместе с Товаром Покупатель получает инструкцию по установке и памятку о порядке и сроках возврата и о гарантии.
6.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю, когда Товар передан ему или его представителю.
6.5. Если Покупатель не забрал Заказ из пункта выдачи и Заказ вернулся к Продавцу, это считается отказом от Товара. Продавец возвращает деньги по правилам раздела 8 за вычетом своих расходов на обратную доставку.
7. Доставка и приёмка
7.1. Способы и условия доставки — на странице «Доставка и оплата». По Москве Продавец привозит Заказ сам, в другие города отправляет СДЭК или Почтой России. Доставка бесплатная (п. 5.2).
7.2. При получении Покупатель может проверить целостность упаковки и комплект по карточке Товара. Если упаковка повреждена, чего-то не хватает или пришёл не тот Товар, Покупатель отмечает это у курьера или в пункте выдачи и пишет Продавцу. Продавец за свой счёт дошлёт недостающее или заменит Товар, а по желанию Покупателя вернёт деньги.
8. Отказ от Товара надлежащего качества
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней. Если памятка о порядке и сроках возврата не была передана в письменной форме при доставке, — в течение 3 месяцев с момента получения (п. 4 ст. 26.1 Закона).
8.2. Вернуть Товар можно, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: чехлы не были в употреблении, на них нет следов установки, сохранены сумка, инструкция и все предметы комплекта. Нужен документ, подтверждающий покупку, — чек или номер Заказа. Если чека нет, покупку можно подтвердить другими доказательствами.
8.3. Нельзя вернуть чехлы надлежащего качества с вышивкой текста Покупателя: это товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только этот Покупатель (п. 4 ст. 26.1 Закона).
8.4. Покупатель возвращает Товар удобным ему способом: отправляет службой доставки или почтой на адрес Продавца либо привозит сам. Расходы на отправку несёт Покупатель (постановление Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П). Продавец должен иметь возможность проверить, сохранены ли товарный вид и комплектность.
8.5. Продавец возвращает деньги, уплаченные по договору, за вычетом своих расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя, если такие расходы были, — не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен Заказ, а если это невозможно — по реквизитам Покупателя.
8.6. Порядок возврата по шагам и образец заявления — на странице «Возврат и обмен».
9. Гарантия и недостатки
9.1. Гарантийный срок — 1 год со дня получения Товара Покупателем. Продавец гарантирует качество материалов и швов и посадку чехлов на сиденья той модели, для которой они сшиты.
9.2. Если в Товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены на такой же Товар, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка или вернуть Товар и получить деньги (ст. 18 Закона).
9.3. Продавец не отвечает за недостаток, если докажет, что он возник после передачи Товара из-за нарушения правил установки, использования или ухода, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона). Правила ухода — на странице «Уход за чехлами».
9.4. Продавец вправе проверить качество Товара, а при споре о причинах недостатка — провести экспертизу за свой счёт. Покупатель вправе участвовать в проверке и присутствовать при экспертизе (п. 5 ст. 18 Закона).
9.5. Требование о возврате денег или уменьшении цены Продавец выполняет в течение 10 дней со дня его предъявления (ст. 22 Закона), о замене — в течение 7 дней, а если нужна проверка качества, — 20 дней (ст. 21 Закона). Недостаток устраняется в срок, согласованный письменно, но не дольше 45 дней (ст. 20 Закона).
9.6. Если недостаток подтвердился, Продавец возмещает Покупателю расходы на пересылку Товара.
10. Претензии
10.1. Претензии и требования Покупатель направляет на почту Продавца или письмом на адрес . В претензии указываются номер Заказа, имя, телефон и почта Покупателя и суть требования. К претензии о недостатке прикладываются фото, а если деньги нужно вернуть не на карту, которой оплачен Заказ, — реквизиты счёта.
10.2. Продавец отвечает на претензию в сроки, установленные Законом.
11. Персональные данные
Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя на основании его согласия и по Политике обработки персональных данных.
12. Ответственность и споры
12.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ.
12.2. Споры стороны стараются решить переговорами. Покупатель вправе обратиться в суд по своему месту жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Продавца (ст. 17 Закона).
13. Изменение оферты
Продавец может изменить оферту, новая редакция действует с момента публикации на Сайте. К оплаченным Заказам применяется редакция, которая действовала на момент оплаты.